如何服务“新青年”的金融需求？消费金融公司开始起跑

消金公司持续积极落实国家政策，拓展好相关金融服务，就是在为构建和谐、安全的金融消费环境贡献力量，更是为广大的新青年群体托起稳稳的幸福。

又逢一年五四。

此前，国务院就青年群体首次发布了《新时代的中国青年》白皮书。白皮书指出， 在新时代，中国青年职业选择日益市场化，在新产业、新经济业态下催生了电竞选手、网络主播、网络作家等大量新职业，集聚了快递小哥、外卖骑手等大量灵活就业青年。一批又一批农村青年走进城市，挥洒汗水、奋力拼搏，安家落户、实现梦想。2020年，外出农民工总数近1.7亿，其中多数为青年；青年常住人口城镇化率达71.1%、比十年前增加15.3个百分点、高于整体常住人口城镇化率7.2个百分点，更多青年通过城乡之间的发展流动更好融入城市生活、实现发展跃迁。

但值得注意的是，从乡镇进入城市工作与生活的青年群体，面临着不小的压力与矛盾。今年3月，银保监会、央行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》（以下简称《通知》），明确了新市民的范围，针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，加强产品和服务创新，促进银行保险机构不断提高金融服务新市民水平。

现实与政策背景下，以新青年为主要力量的新市民人群在金融市场受关注地位显著提升。在《通知》出台后，众多金融机构积极响应。

于新青年，对症下药

青年群体普遍处于事业发展初期，收入水平较低，但从房租水电到日常开销，种种硬性支出却不可避免，此外加上一些技能学习成本等等，青年人对于金融支持的需求十分迫切。

作为在中国经济开放与快速增长环境中长大的一代人，新青年群体也有着明显的超前消费、借贷消费的标签。据尼尔森在2019年发布的《中国消费年轻人负债状况报告》显示，中国90后年轻人中，有86.6%的人有各种分期付款或逾期未偿还的债务。

所以，如何顺应当下的政策导向，既鼓励新青年合理消费、满足个人需求，又要避免其冲动消费、过度负债，于持牌消费金融公司而言，就成了核心课题。

值得注意的是，作为河南唯一持牌的消费金融机构，中原消费金融聚焦更好地为新青年、新市民提供服务这一主题来展开相关工作。

数据显示，中原消费金融服务的客户80后占比为36.9%，90后占比为48.7%，都是青年一代，且在一线及新一线城市的居多。这就在一定程度上表明，中原消费金融业务所覆盖的人群与新市民、新青年高度契合。

在制定政策层面，中原消费金融针对新青年超前消费、借贷消费的特性，率先在行业内提倡贷款冷静期概念，推出了针对首次借款用户的7天无理由还款权益。该举措就如同一个缓冲阀、安全带，在既鼓励消费同时也避免非理性信贷，用实际行动提倡广大金融消费者应树立理性借贷、冷静消费的理念。中原消费金融立足于应当且必须发挥好自身的角色定位，在理性消费、合理借贷的基础上，通过提供专业化、特色化消费金融服务，来帮助消费者在能力范围内进行消费。

在业内人士看来，中原消费金融的举措有助于共赢局面的形成：对于新青年与新市民，在面对消费金融选择的问题时，多了值得优先考虑的选项，而对于企业来说，则能够积累更加优质的客户、打磨服务与商业模式，使其能够在更长周期里有所收获。

事实上，近些年中原消费金融在不断尝试落地不同的金融产品，还有很多有着里程碑意义的创新产品在开花结果，在这场更好服务客户探索的过程中，中原消费金融一直希望脚踏实地的走好每一步。

多举措，托起稳稳幸福

《通知》公布后至今，在聚焦帮助新市民解决消费中痛难点的问题上，众多消费金融公司正在以实际行动纷纷献策。

具体来看，马上消费金融服务的新市民群体覆盖了新就业大中专毕业生、进城务工人员等群体。

招联消费金融针对新市民群体，就其初始创业、改善生活等具体需求上线了特享贷，有针对性地为新市民提供更高额度的贷款和更加便捷的服务。

兴业消费金融则通过家庭消费贷、兴才计划和立业计划三大产品体系，提供家庭日常生活、装修、家具家居、电子产品、医疗、教育等覆盖各方面消费用途的消费贷款，帮助新市民在城市站稳脚跟、融入城市。

但不能忽视的前提是，金融知识相对缺乏、抗风险能力相对薄弱是新市民所面临的现状。为了避免他们偿还能力不足，陷入财务陷阱和受到不法分子的诈骗伤害，中原消费金融创新宣传方式，多渠道普及金融知识，共同提升该群体的金融素养和风险防范意识。

在2022年3·15消费者权益保护日之际，中原消费金融线上线下联动，多渠道开展金融消费知识普及宣传，尤其是围绕针对新市民的知识普及服务进行了诸多创新与尝试。

数据显示，有近5万名观众通过新闻媒体直播平台进行在线观看；超过1500万网友在新浪微博话题下观看了录制的视频。线上线下联动方式传递出了共促消费公平，共享数字金融的主题，也营造出了浓厚的消保知识普及氛围，广泛提升新市民群体的消费者权益保护意识和金融素养。

不仅如此，中原消费金融还创新提出警企、警民联动主题活动，共同为反诈宣传、更好服务新市民做出贡献。

4月1日，中原消费金融开展警民联手 服务新市民 共促消费公平 远离电信诈骗主题直播活动，也向广大金融消费者分享了虚假贷款APP的诈骗套路，并讲解识别虚假贷款APP的小技巧。

新青年、新市民是贡献社会财富的中坚力量之一，也是推动生产力发展的重要群体。持牌消费金融机构站在他们的背后，持续积极落实国家政策，拓展好相关金融服务，便是在为广大新青年群体托起稳稳的幸福，更为我国构建和谐、安全的金融消费环境贡献力量。

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本文来源：爱卡神卡盒